Kontakt: Hinweise, Korrekturen und was hier nicht bearbeitet wird

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Der schnellste Weg ist die E-Mail an [email protected]. Postalisch und telefonisch ist die Redaktion unter den Angaben aus dem Impressum erreichbar:

Marthijn Reefhuis
Seidnitzer Str. 4
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Was ein hilfreicher Hinweis enthält

Ein Stadtführer veraltet an den Rändern: Eine Straßenbahnlinie wird umgelegt, ein Zugang geschlossen, eine Einrichtung gibt auf. Genau solche Beobachtungen sind die nützlichsten Rückmeldungen, weil sie von außen kaum zu erkennen sind, bevor jemand vor Ort stand.

Drei Angaben genügen, damit eine Änderung sofort prüfbar ist:

• Die Seite – der Titel oder die Adresse der betroffenen Seite.
• Die Stelle – der Satz oder der Abschnitt, um den es geht.
• Die richtige Angabe – und, wenn möglich, wann sie beobachtet wurde.

Fehlt eine dieser drei Angaben, beginnt die Prüfung mit einer Suche und dauert entsprechend länger. Ein Screenshot ist nicht nötig; ein Satz reicht.

Was hier nicht bearbeitet wird

Dieser Stadtführer führt keine Verzeichnisse einzelner Betriebe und stellt keine Rangfolgen auf. Daraus ergeben sich drei Anfragetypen, die ohne Antwort bleiben:

• Anfragen von Anbietern zur Aufnahme in redaktionelle Texte.
• Angebote für Verlinkungen, Tauschgeschäfte und Beiträge Dritter.
• Reservierungen, Buchungen und Fragen zu Öffnungszeiten einzelner Häuser.

Der letzte Punkt ist kein Formalismus, sondern eine Frage der Zuverlässigkeit: Öffnungszeiten und Preise ändern sich schneller, als eine redaktionelle Seite sie nachhalten kann. Verbindlich ist immer der Anbieter selbst.

Fehler in einer Angabe zu Preisen oder Terminen

Preise werden auf diesen Seiten bewusst als Verhältnis beschrieben und nicht als Betrag: dass ein Mittagstisch in der Friedrichstadt deutlich unter dem Niveau der Altstadt liegt, gilt über Jahre; eine konkrete Zahl gilt Monate. Ebenso werden Feste im Jahreslauf eingeordnet und nicht mit Daten genannt, weil sich die Termine jährlich verschieben.

Ein Hinweis auf eine falsche Zahl ist deshalb selten nötig – ein Hinweis auf ein falsches Verhältnis dagegen sehr. Wenn ein Stadtteil nicht mehr das ist, was hier beschrieben wird, ist das die Rückmeldung, die wirklich hilft.

Wie ein Hinweis weiterverarbeitet wird

Eingehende Hinweise werden gesammelt und gebündelt geprüft, nicht einzeln abgearbeitet. Das hat einen praktischen Grund: Viele Meldungen betreffen dieselbe Ursache. Wird eine Straßenbahnlinie umgelegt, sind mehrere Seiten betroffen, und eine Änderung an einer Stelle würde die anderen widersprüchlich zurücklassen.

Geprüft wird gegen eine überprüfbare Quelle – die Einrichtung selbst, den Verkehrsverbund, die Stadt. Stimmt der Hinweis, wird die Angabe geändert; lässt er sich nicht belegen, bleibt der Text stehen und der Hinweis notiert. Eine Rückmeldung erfolgt nur bei einer Rückfrage oder wenn tatsächlich etwas geändert wurde, weil eine Bestätigungsmail niemandem hilft.

Strukturelle Hinweise sind besonders willkommen: ein fehlender Stadtteil, eine Route, die in der Praxis anders läuft, ein Abschnitt, der eine falsche Erwartung weckt. Solche Rückmeldungen verändern eine Seite stärker als jede Korrektur an einer Zahl.

Wenn eine Antwort ausbleibt

Ausbleibende Antworten sind der Regelfall, nicht das Versehen: Rückmeldung gibt es nur bei einer Rückfrage oder wenn tatsächlich etwas geändert wurde. Ein Hinweis, der zutrifft, erscheint als Korrektur auf der betroffenen Seite – das ist die Antwort.

Sprache und Erreichbarkeit

Die Redaktion arbeitet auf Deutsch. Anfragen auf Englisch werden ebenfalls gelesen, die Antwort kann dann länger dauern. Eine telefonische Beratung zu Reiseplanung findet nicht statt; der Telefonanschluss ist für rechtliche Anfragen und Rückfragen zu Hinweisen gedacht.

Datenschutz

Angaben aus einer E-Mail werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet und danach gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Rechtsgrundlage und die Rechte betroffener Personen stehen in der Datenschutzerklärung. Diese Seite setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet keine externen Dienste ein.